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sondages JointHealth™

Sondage de satisfaction et d’intérêt à l’égard des programmes JointHealth™ 2012

Depuis 2007, le comité ACE (Arthritis Consumer Experts) a régulièrement effectué des sondages de satisfaction et d’intérêt à l’égard des programmes JointHealthTM. Les données fort utiles que nous recueillions parmi les consommateurs, nos membres et nos bénévoles nous permettent d’améliorer nos programmes, nos activités et nos outils de communication.

Chaque année, nous nous fixons des objectifs pour augmenter la satisfaction des consommateurs. Les renseignements que nous recueillons mesurent la qualité de notre relation avec les consommateurs et identifient les secteurs qui exigent de nous plus d’attention. Parfois, le sondage débouche sur le développement de groupes de discussion et donne lieu à des sondages de rappel. Ces mesures permettent d’approfondir certaines questions importantes pour les consommateurs.

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